Confidentialitate

Politica de confidențialitate a VINZI REPEDE

Ultima actualizare s-a efectuat la data de 20 iunie 2022. Puteți accesa versiunea anterioară a prezentei Politici de confidențialitate aici.

Suntem preocupați de viața dumneavoastră privată și suntem deciși să protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Prezenta Politică de confidențialitate vă va informa asupra modalității în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal, asupra drepturilor pe care le aveți în legătură cu confidențialitatea datelor și a modului în care sunteți protejat prin lege. Vă rugăm să lecturați cu atenție prezenta Politică de confidențialitate înainte de utilizarea Serviciilor noastre.

Cuprins

Cine suntem?

Ce date colectăm referitoare la persoana dvs.?

Colectăm date referitoare la minori?

Care sunt motivele pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Prelucrarea datelor în cadrul serviciilor Portalului VINZI REPEDE Destinat Dezvoltatorilor

Prelucrarea datelor în cadrul serviciilor VINZI REPEDE „VINZI REPEDE Jobs”

Modalitatea de informare a dvs. cu privire la modificările aduse Politicii noastre de confidențialitate

Drepturile dumneavoastră

Comunicare și marketing

Cui divulgăm datele dvs.?

Transferuri internaționale

Unde stocăm datele dvs. și pe ce perioadă?

Măsuri tehnice și organizatorice și securitatea prelucrării

Link-uri către website-uri ale terților

Detalii de contact

Autoritatea pentru Protecția Datelor

Prezenta Politică de confidențialitate se aplică utilizării de către dvs. a oricăror produse, servicii, conținuturi, opțiuni, tehnologii sau funcții și a tuturor website-urilor, aplicațiilor mobile, site-urilor mobile sau a altor produse sau aplicații online oferite dvs. de către noi (denumite în mod colectiv "Serviciile").

Cine suntem? 

Operatorul local de date care prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal este: MAIN ACT WORLD SRL , persoană juridică română cu sediul principal în Dambovita, înmatriculată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J15/258/2021, CUI 43770160.

Ca date colectăm referitoare la persoana dvs.?

2.1.1    Date obținute din interacțiuni directe

Informații privind înregistrarea și alte informații referitoare la cont

În momentul în care vă înregistrați în vederea utilizării Serviciile noastre, este posibil ca noi să colectăm următoarele informații referitoare la persoana dvs.:

în cazul în care vă înregistrați în mod direct pe platforma noastră, vi se va solicita să furnizați adresa de email;

în cazul în care vă înregistrați utilizând contul Google: numele și prenumele, adresa de email și URL-ul către fotografia dvs. de pe profilul Google;

în cazul în care vă înregistrați utilizând contul de Facebook: numele și prenumele care apare pe contul dvs. de Facebook, adresa de email asociată contului dvs. de Facebook, ID-ul de Facebook și URL-ul către fotografia dvs. de profil de pe Facebook. În cazul în care ați acordat o permisiune societății Facebook prin intermediul opțiunii sale de confidențialitate din cadrul aplicației (care apare chiar înainte de înregistrarea pe Serviciile noastre), este posibil să colectăm date privind genul, vârsta sau adresa dvs. de email, în funcție de permisiunile acordate de către dvs; și

dacă vă înregistrați utilizând ID-ul dvs. Apple: numele și prenumele și adresa de e-mail; dvs. puteți decide dacă doriți să împărtășiți adresa de e-mail cu noi când vă conectați la contul dvs. Apple.

În funcție de alegerile pe care le faceți pe parcursul autentificării pentru Serviciile noastre sau în cursul procesului de contractare a Serviciilor noastre, puteți opta să ne furnizați următoarele date suplimentare cu caracter personal:

numele dvs.;

adresa de domiciliu;

numărul de telefon mobil;

detaliile dvs. de plată, în cazul în care doriți să utilizați serviciile noastre plătite, astfel cum sunt definite acestea prin Termenii și Condițiile de Utilizare, care, în funcție de metoda de plată utilizată, includ

detaliile cardului dvs. de credit si/sau de debit (numele titularului cardului, data expirării cardului, tipul de card de credit, primele și ultimele patru cifre ale numărului cardului dvs. de credit, și codul CVV / CVC, care este transmis către procesatorul de plăți si nu este stocat de către VINZI REPEDE);

numărul de telefon mobil;

adresa de email.

date referitoare la studii, experiența profesională, competențe, fotografii, preferințe legate de locul de muncă dorit, precum și orice alte informații incluse în CV-ul dvs. sau prezentate în mod direct către angajatorii dvs. prin intermediul Serviciilor noastre, în momentul în care optați pentru furnizarea către noi a acestor date prin intermediul funcției "CV-ul meu" din cadrul setărilor Contului VINZI REPEDE pentru a vă înscrie pentru unul dintre locurile de muncă publicate în cadrul secțiunii "Locuri de Muncă".

Valabilitatea contului dvs. VINZI REPEDE

 Validăm conturile utilizatorilor VINZI REPEDE utilizând verificarea prin SMS, pentru a ne asigura de faptul că fiecare cont este asociat cu un utilizator real și unic. Acest proces de validare este demarat în momentul în care publicați prima listare de anunțuri în cadrul Serviciilor noastre. Pentru validarea contului dvs. VINZI REPEDE, înainte de publicarea listării de anunțuri, vă vom transmite un SMS de pe un număr de telefon mobil valabil furnizat de dvs. Acest proces este complet gratuit.

 În cazul în care nu sunteți de acord cu validarea contului dvs., acesta va rămâne în continuare activ și veți avea posibilitatea de a utiliza Serviciile noastre cu o funcționalitate limitată. Această funcționalitate limitată a unui cont implică faptul că nu puteți publica noi listări de anunțuri și nu puteți edita, actualiza, promova, extinde, reactiva, dezactiva sau șterge listările existente de anunțuri până în momentul în are contul dvs. nu este verificat prin SMS. De asemenea, nu veți avea posibilitatea de a primi sau răspunde la niciun mesaj din partea altor utilizatori.

 În cazul în care creați mai multe conturi VINZI REPEDE utilizând același număr de telefon mobil și validați toate acele conturi prin verificare prin SMS, toate aceste conturi vor avea funcționalitate limitată și vi se va solicita să alegeți unul dintre acestea. Contul ales de dvs. va reveni la funcționalitatea completă, iar celelalte conturi vor avea în continuare funcționalitate limitată.

 Orice utilizator poate solicita un număr maxim de 5 mesaje SMS cu coduri de verificare în termen de 24 de ore. Validarea contului se realizează odată pentru fiecare cont, până în momentul în care acesta este verificat cu succes prin SMS de către utilizator.

 În momentul în care v-ați validat contul VINZI REPEDE, acest va rămâne în continuare asociat cu numărul de telefon mobil utilizat pentru verificarea prin SMS. Dacă doriți să schimbați numărul de telefon mobil asociat contului dvs. VINZI REPEDE, va trebui să contactați echipa noastră de Asistență pentru Clienți utilizând Formularul de Contact.

 Comunicarea prin intermediul funcției de chat din cadrul Serviciilor noastre

 În momentul în care utilizați aplicația de chat pentru a comunica cu alți utilizatori, colectăm și prelucrăm conținutul și informațiile pe care alegeți să ni le furnizați prin această funcție.

 Înregistrarea conversațiilor telefonice cu clienții noștri și cu echipele de vânzări

 În momentul în care apelați sau optați să fiți apelat de unul dintre reprezentanții serviciului nostru pentru clienți sau ai echipei de vânzări, înregistrăm conversația, sub rezerva consimțământului dumneavoastră explicit, în vederea îmbunătățirii practicii noastre de interacțiune cu clienții.

 Înregistrări audio și video pentru studii specifice referitoare la interacțiunea cu clienții

 În momentul în care sunteți de acord în mod expres să participați la studii referitoare la interacțiunea cu clienții organizate ocazional de VINZI REPEDE, vom înregistra interacțiunea cu echipa noastră. Pentru fiecare studiu organizat de VINZI REPEDE, vă vom pune la dispoziție informații specifice privind modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal  și scopul pentru care facem acest lucru.

Participarea la sondajele noastre efectuate în rândul utilizatorilor

Ocazional, vă vom transmite chestionare ale noastre destinate utilizatorilor pentru măsurarea nivelului dumneavoastră general de satisfacție cu privire la calitatea serviciilor oferite de VINZI REPEDE. În acest sens, vom prelucra doar codul dvs. de ”session long” (acesta este un cod de identificare aleatoriu atribuit dvs. în momentul în care descărcați aplicațiile noastre mobile sau vizitați website-ul nostru).

Mai mult decât atât, este posibil să decideți să ne furnizați detaliile dumneavoastră de contact, cum ar fi adresa de email și numărul de telefon mobil, la solicitarea noastră de a vă contacta și de a vă invita să participați la una dintre experiențele noastre adresate utilizatorilor (UX) sau la un interviu cu echipa noastră. Vă rugăm să aveți în vedere faptul că informațiile pe care ni le oferiți în legătură cu întrebările cuprinse în chestionar pot include ocazional date cu caracter personal oferite de dvs. în mod voluntar în cadrul răspunsurilor.

Evaluare și feedback

Colectăm informații despre evaluarea și feedbackul pe care îl oferiți altor utilizatori în urma interacțiunii dvs. cu aceștia, dar și despre evaluarea și feedback-ul pe care îl primiți de la alți utilizatori, în conformitate cu Termenii de Utilizare. Facem acest lucru pentru a măsura satisfacția utilizatorilor în ceea ce privește experiența tranzacțională și pentru a asigura un nivel optim și eficient de comunicare între utilizatori, precum și pentru a verifica și preveni acțiuni și comportamente neadecvate în contextul activității desfășurate în legătură cu Serviciile noastre, aceste informații permițându-ne să luăm măsurile necesare și adecvate pentru menținerea unor standarde ridicate la furnizarea Serviciilor noastre.

2.1.2    Datele pe care le colectăm în mod automat în momentul în care utilizați Serviciile noastre

În momentul în care utilizați Serviciile noastre, colectăm în mod automat următoarele informații referitoare la persoana dvs.:

Informații referitoare la dispozitivele folosite

Colectăm informații specifice referitoare la dispozitivele utilizate, cum ar fi versiunea sistemului de operare sau identificatorii unici. De exemplu, denumirea rețelei mobile pe care o utilizați, adresa dvs. IP, setările privind limba de pe dispozitivul dvs., marca și tipul dispozitivului, sistemul de operare și versiunea dispozitivului, tipul și versiunea browser-ului și informații specifice referitoare la software, cum ar fi fonturile, fusul orar al sistemului și al browser-ului sau formatele video și audio disponibile. În cazul în care sunteți autentificat, asociem elementele de identificare ale dispozitivului dvs. cu contul dvs. pe VINZI REPEDE.

Informații referitoare la localizare

În funcție de permisiunile acordate prin dispozitivul dvs., dacă publicați orice anunț prin Serviciile noastre, colectăm în mod automat și prelucrăm informații referitoare la localizarea reală a persoanei dvs. Utilizăm diferite tehnologii pentru stabilirea localizării, inclusiv adresa IP, GPS, punctele de accesare a Wi-Fi și turnurile de telefonie mobilă. Datele dvs. de localizare ne dau posibilitatea de a vedea articole ale utilizatorilor din apropierea dvs. și vă ajută să publicați anunțuri în zona locului în care vă aflați. În cazul în care avem nevoie de datele dvs. de localizare, vă vom prezenta mai întâi un ”pop-up”, care vă va solicita să decideți dacă ne permiteți sau nu să accesăm datele dvs. de localizare de pe dispozitivul dvs. mobil. Dacă nu ne permiteți să avem acces la datele dvs. de localizare, veți putea utiliza în continuare Serviciile noastre însă cu funcționalitate limitată. Dacă ne permiteți să accesăm datele dvs. de localizare, puteți schimba această opțiune în orice moment ulterior, accesând setările de pe website-ul nostru sau de pe aplicația noastră mobilă și dezactivând permisiunile acordate în legătură cu partajarea localizării. Pentru a afla mai multe detalii cu privire la scopurile în care utilizăm datele dvs. de localizare și la modul în care sunt prelucrate aceste date, vă rugăm să consultați secțiunea 4.2 (ii) din prezenta Politică de confidențialitate.

Datele referitoare la clienți și la autentificare

Detalii tehnice, inclusiv adresa protocolului de internet (IP) a dispozitivului, fusul orar și sistemul de operare. Vom stoca de asemenea informațiile dvs. de autentificare (data înregistrării, data ultimei schimbări a parolei, data ultimei conectări cu succes), tipul și versiunea browser-ului dumneavoastră.

Date privind fluxul de click-uri

Colectăm informații referitoare la activitatea dvs. în cadrul Serviciilor noastre care includ site-urile de pe care ați accesat Serviciile noastre, ștampila cu data și ora fiecărei vizite, căutările efectuate de dvs., listările de anunțuri sau banner-ele publicitare pe care ați dat click, interacțiunea dvs. cu astfel de anunțuri publicitare sau listări de anunțuri, durata vizitei dvs. și ordinea în care ați vizitat conținuturile existente în cadrul Serviciilor noastre.

Fișiere de tip ”cookies” și tehnologii similare

Utilizăm fișiere de tip ”cookies” în scopul administrării sesiunilor utilizatorilor noștri, al stocării preferințelor dvs. la selectarea limbii și pentru a vă transmite anunțuri relevante. Fișierele de tip "cookies" sunt mici fișiere de text transferate de un server web pe hard drive-ul echipamentului dvs. Fișierele de tip ”cookies” pot fi utilizate în scopul colectării datei și orei vizitei dvs., a istoricului de căutare, a preferințelor și a numelui dvs. de utilizator. Vă puteți seta browser-ul în așa fel încât să refuzați toate fișierele de tip cookie sau o parte din acestea sau să vă avertizeze în momentul în care website-urile setează sau accesează fișiere de tip ”cookies”. În cazul în care dezactivați sau respingeți fișierele de tip ”cookies”, vă rugăm să aveți în vedere faptul că unele părți din cadrul Serviciilor noastre pot deveni inaccesibile sau pot să nu funcționeze în mod corespunzător. Pentru informații suplimentare cu privire la fișierele de tip ”cookies” utilizate de noi, vă rugăm să consultați Politica noastră referitoare la fișiere de tip ”cookies” și tehnologii similare. În cadrul secțiunii 9, veți găsi mai multe informații privind modalitatea în care partajăm aceste informații cu furnizorii de servicii analitice și cu partenerii noștri din domeniul publicitar.

2.1.3    Date provenind de la terți sau din surse accesibile în mod public

Primim datele dumneavoastră cu caracter personal de la diferite terțe persoane și din surse accesibile în mod public, pe care le putem combina cu sau conecta la datele cu caracter personal pe care le colectăm de la dvs. prin intermediul Serviciilor noastre. În mod specific, acestea includ următoarele informații:

în cazul în care vă înregistrați utilizând contul Google, primim adresa de email asociată contului dvs. Google (pentru crearea contului dvs. VINZI REPEDE și pentru a vă transmite notificări de sistem și mesaje de marketing), ID-ul dvs. Google și numele dvs. complet (utilizat ca nume. de utilizator în momentul când utilizați Serviciile noastre), precum și URL-ul către fotografia dvs. de profil (pentru crearea fotografiei de profil de pe contul dvs. VINZI REPEDE);

în cazul în care vă înregistrați utilizând contul Facebook: primim adresa de email asociată contului dvs. de Facebook (în scopul creării contului dvs. VINZI REPEDE și pentru a vă transmite notificări de sistem și mesaje de marketing), precum și informații referitoare la profilul dvs. public, inclusiv ID-ul dvs. de Facebook, numele și prenumele (utilizat ca nume de utilizator în momentul când utilizați Serviciile noastre) și URL-ul către fotografia dvs. de profil de pe Facebook (în scopul creării fotografiei dvs. de profil pentru contul VINZI REPEDE);

anumite informați tehnice și de utilizare din partea furnizorilor de servicii analitice, cum ar fi Google Analytics 360, în scopuri statistice și pentru analiza utilizării Serviciilor noastre, în vederea îmbunătățirii Serviciilor noastre și pentru marketing online (mai multe detalii referitoare la aceasta se regăsesc în cadrul secțiunii 9);

dacă decideți să stocați la noi detaliile cardului dvs. de plăți, primim următoarele detalii referitoare la cardul dvs. din partea partenerilor noștri de servicii de plăți, cum ar fi PayU SA: numele și prenumele, data expirării cardului și primele și ultimele patru cifre ale numărului dvs. de card;

autoritățile guvernamentale ne furnizează numele de utilizator, numărul de telefon și adresa de email în momentul în care solicită societății VINZI REPEDE să efectueze verificări sau să furnizeze acestor autorități date suplimentare în contextul activităților de prevenire a fraudei;

evaluare și feedback: dacă acționați ca vânzător în cadrul Serviciilor noastre, colectăm și punem la dispoziție informații despre evaluarea și feedback-ul pe care le-ați primit de la alți utilizatori, în urma interacțiunii dvs. cu aceștia, în conformitate cu Termenii de Utilizare. Aceasta este o parte a Serviciilor noastre care vizează măsurarea satisfacției utilizatorilor în ceea ce privește experiența tranzacțională și asigurarea unui nivel optim și eficient de comunicare între utilizatori, precum și verificarea și prevenirea acțiunilor și comportamentului neadecvat în contextul activității desfășurate în cadrul Serviciilor noastre, aceste informații permițându-ne să luăm măsurile necesare și adecvate pentru menținerea standardelor ridicate la furnizarea Serviciilor noastre.

Colectăm date de la minori? top

Serviciile noastre nu sunt adresate copiilor sub vârsta de 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la nicio persoană sub vârsta de 16 ani. În cazul în care luăm la cunoștință de faptul că o persoană sub vârsta de 16 ani ne-a furnizat date cu caracter personal, vom șterge aceste date fără întârziere.

Care sunt motivele pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal? top

Vom utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal numai în situațiile în care legea ne permite acest lucru. Cel mai frecvent, vom utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele împrejurări:

în situația în care trebuie să executăm contractul pe care urmează să-l încheiem sau pe care l-am încheiat cu dvs.;

atunci când acest lucru este necesar în conformitate cu interesele noastre legitime și când considerăm că interesele noastre legitime nu sunt anulate de interesele dvs. sau ale altor persoane vizate sau de drepturile și libertățile dvs. fundamentale, de exemplu, pentru îmbunătățirea Serviciilor noastre și pentru consolidarea siguranței și securității Serviciilor noastre;

atunci când trebuie să ne conformăm cu o obligație legală sau de reglementare.

În anumite împrejurări, este posibil de asemenea să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământul dumneavoastră. În cazul acesta, vă vom informa cu privire la scopul și categoria de date cu caracter personal care urmează a fi prelucrate în momentul în care vă solicităm consimțământul.

Vă prezentăm în cele ce urmează o descriere a motivelor pentru care utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal și care sunt temeiurile legale pe care le invocăm atunci când procedăm astfel. Am identificat de asemenea interesele noastre legitime, acolo unde este cazul.

Pentru asigurarea accesului la Servicii și furnizarea acestora

În cazul în care vă conectați utilizând numărul de telefon mobil sau ID-ul de email, utilizăm numele și prenumele, numărul de telefon mobil și/sau adresa dvs. de email pentru a vă identifica în calitate de utilizator și pentru a vă acorda acces la Serviciile noastre.

În cazul în care vă conectați utilizând contul de Facebook sau contul Google sau ID-ul dvs. Apple, utilizăm numele și prenumele și adresa de email asociată acestui cont, precum și URL-ul către fotografia dvs. de profil (cu excepția contului dvs. Apple) pentru a vă identifica în calitate de utilizator al Serviciilor noastre și pentru a vă acorda acces la Serviciile noastre. Datele de autentificare de mai sus sunt de asemenea utilizate de noi pentru furnizarea Serviciilor noastre către dvs. în conformitate cu Termenii noștri de Utilizare.

Utilizăm furnizori terți de servicii de plăți pentru prelucrarea oricărei plăți pe care o efectuați în legătură cu Serviciile noastre. În funcție de metoda de plată, este posibil să vi se solicite să ne furnizați detaliile dvs. de plată și cele privind cardul de credit/debit, pe care le vom transmite ulterior furnizorului de servicii de plată în scopul procesării plății dvs. Nu stocăm informațiile referitoare la cardul dvs. de credit dacă nu alegeți opțiunea de a salva aceste informații pentru efectuarea mai facilă a unor plăți recurente fără a fi nevoit să vă reintroduceți detaliile de fiecare dată. În astfel de situații, stocăm doar numele titularului cardului, data expirării cardului, tipul de card și primele și ultimele patru cifre ale numărului dvs. de card. Nu stocăm nicio valoare a codului de verificare a cardului de credit și doar transmitem astfel de valori și numărul cardului dvs. de credit într-o manieră criptată în scopul prelucrării plăților dvs. de către furnizorul de servicii de plată.

Stocăm datele dvs. referitoare la studii, experiența profesională, competențe, fotografii, preferințele legate de locul de muncă dorit, precum și orice alte informații incluse în CV-ul dvs. sau prezentate în mod direct către angajatori prin intermediul Serviciilor în scopul facilitării comunicării dvs. directe și al transmiterii acestor date către angajatorii care publică anunțuri de angajare la categoria ”Locuri de muncă”. Temeiul legal al acestei prelucrări constă din încheierea și executarea contractului dintre VINZI REPEDE și dvs., în baza căruia VINZI REPEDE vă poate furniza servicii legate de categoria "Locuri de muncă."

Prelucrăm informațiile menționate mai sus pentru executarea corespunzătoare a contractului nostru cu dvs..

Pentru îmbunătățirea experienței dvs. în legătură cu Serviciilor noastre

Utilizăm date privind fluxul de click-uri pentru:

a vă oferi conținuturi personalizate, cum ar fi oferirea unor rezultate mai relevante ale căutărilor în momentul în care utilizați Serviciile noastre; și

a stabili cât de mult timp petreceți pe Serviciile noastre și modalitatea în care navigați în cadrul Serviciilor noastre pentru a vă înțelege interesele și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre pe baza acestor date. De exemplu, este posibil să vă oferim sugestii referitoare la conținutul pe care îl puteți vizita pe baza conținutului pe care ați dat click.

În cazul în care decideți să ne puneți la dispoziție datele dvs. de localizare, utilizăm aceste date în următoarele scopuri:

pentru compilarea de informații anonime și agregate referitoare la caracteristicile și comportamentul utilizatorilor serviciului VINZI REPEDE, inclusiv în scopul analizării, segmentării și dezvoltării activității profilurilor anonime;

pentru creșterea performanței Serviciilor noastre și pentru personalizarea conținutului pe care îl transmitem către dvs. De exemplu, cu ajutorul datelor de localizare, afișăm listări de anunțuri care se află în zona din apropierea dvs., pentru a îmbunătăți experiența dvs. de achiziție. În acest sens, serviciul Google Maps este integrat în cadrul Serviciilor noastre. Google Maps este furnizat de către noi și de Google, acționând în calitate de operatori de date independenți. Aceasta înseamnă că atât Google cât și noi suntem răspunzători pentru prelucrarea datelor dvs. de localizare în contextul Google Maps. În orice caz, nu vom prelucra datele dvs. de localizare în niciun scop în afara celor explicate prin prezenta Politică de confidențialitate. Cu toate acestea, este posibil ca Google să prelucreze astfel de date de localizare în scopuri proprii, astfel cum este explicat acest aspect în cadrul Politicii de confidențialitate a Google, care poate fi consultată aici. Utilizarea de către dvs. a aplicației Google Maps prin intermediul Serviciilor noastre este supusă Termenilor aplicabili serviciului ai Google Maps.

Cu ajutorul informațiilor de contact din contul dvs., care includ adresa dvs. de email și numărul de telefon mobil, cartografiem diferitele dispozitive (cum ar fi desktop-uri, telefoane mobile, tablete) utilizate de dvs. pentru accesarea Serviciilor noastre. Acest lucru ne dă posibilitatea de a asocia activitatea dvs. în cadrul Serviciilor noastre din aceste dispozitive și ne ajută să vă oferim o experiență fără cusur, indiferent de dispozitivul pe care-l utilizați.

Utilizăm imaginile pe care le încărcați, descrierile și prețurile pe care le furnizați în cadrul listărilor de anunțuri pentru a antrena modelele de învățare automată să personalizeze rezultatele căutării în legătură cu poziția în clasament a anunțului și cu interesul utilizatorului, în scopul îmbunătățirii identificării și prezentării articolelor din anunțuri, al îmbunătățirii funcției de căutare și al creșterii probabilității unei vânzări finalizate cu succes. Acest lucru ne ajută să ne îmbunătățim Serviciile și să vă oferim o experiență îmbunătățită în calitate de utilizator.

Pentru a afișa și a vă oferi recomandări cu privire la listările de anunțuri din cadrul Serviciilor noastre care ar putea prezenta interes pentru dvs., recurgem la algoritmi care utilizează informații referitoare la comportamentul dvs. de navigare, articolele achiziționate, date privind fluxul de click-uri, ID-ul dvs. de utilizator și datele dvs. de localizare, în cazul în care ne-ați acordat permisiunea de a le utiliza. Utilizăm această formă de luare de decizii în mod automat în baza interesului nostru legitim de a ne îmbunătăți Serviciile și de a oferi o experiență îmbunătățită utilizatorilor prin punerea la dispoziție a unor listări de anunțuri mai relevante.

Accesăm și analizăm comunicările dvs. cu alți utilizatori prin intermediul funcției de chat din cadrul Serviciilor noastre pentru îmbunătățirea produselor și pentru a vă oferi o experiență îmbunătățită în calitate de utilizator (de ex., pentru identificarea produselor vândute și pentru a vă pune la dispoziție numai listări de anunțuri active). Prin urmare, dezvoltăm și antrenăm modelele de învățare automată și algoritmi să analizeze în mod automat conținutul comunicărilor dvs. din funcția chat. Pentru crearea și antrenarea modelelor noastre de învățare automată, este posibil ca specialiștii noștri în domeniul învățării automate să analizeze manual eșantioane din conținutul mesajelor de tip chat. În aceste împrejurări, se acordă drepturi de acces extrem de restrictive specialiștilor selectați din domeniul învățării automate care analizează conținutul comunicărilor din funcția chat. În cadrul acestui proces de analiză, anonimizăm conținutul comunicărilor pe cât posibil prin aplicarea unui filtru de scanare pentru detectarea și ascunderea datelor cu caracter personal, cum ar fi numele, numerele de telefon sau adresele de email. Cu toate acestea, este posibil să mai existe cazuri în afara controlului nostru în care conținutul comunicărilor ar putea afișa anumite date cu caracter personal pe care ați ales să le furnizați.

Folosind identificatorul ”session long” (un cod de identificare aleatoriu atribuit dvs. în momentul în care descărcați aplicația noastră mobilă), vă vom transmite ocazional chestionare pentru utilizatori concepute să stabilească nivelul dvs. de satisfacție cu privire la calitatea Serviciilor noastre. În momentul în care vă transmitem un chestionar, este posibil să vă solicităm și adresa de email sau numărul de telefon mobil pentru a vă contacta și a vă invita să participați la testele legate de experiența utilizatorilor (UX) sau la un interviu cu echipa noastră.

Pentru măsurarea nivelului de satisfacție al utilizatorilor legat de experiența de tranzacționare a acestora și pentru asigurarea unui nivel optim și eficient de comunicare între utilizatori, precum și pentru verificarea și prevenirea acțiunilor și comportamentelor neadecvate în contextul activității desfășurate în legătură cu Serviciile noastre, colectăm informații referitoare la evaluări și feedback privind interacțiunile dintre utilizatori în legătură cu Serviciile noastre, aceste informații permițându-ne să luăm măsuri necesare și adecvate pentru menținerea unor standarde ridicate la furnizarea Serviciilor noastre.

Prelucrăm informațiile menționate mai sus pentru executarea corespunzătoare a contractului nostru cu dvs. și pe baza interesului nostru legitim legat de îmbunătățirea experienței dvs. de utilizare a Serviciilor noastre.

Pentru asigurarea siguranței și securității Serviciilor

Utilizăm numărul de telefon mobil, datele de conectare și codurile unice de identificare ale echipamentelor în scopul administrării și protejării Serviciilor noastre (incluzând depanarea (troubleshooting), analiza de date, testarea, prevenirea fraudei, întreținerea sistemului, serviciile de asistență, raportarea și găzduirea de date).

Accesăm și analizăm comunicările dvs. cu alți utilizatori pe care le aveți prin intermediul funcției chat din cadrul Serviciilor noastre pentru a verifica nivelul de satisfacție al clienților, din considerente de securitate și în scopul prevenirii fraudelor (de ex., pentru blocarea mesajelor spam sau abuzive care ar putea fi trimise dvs. de alți utilizatori). Prin urmare, dezvoltăm și antrenăm modele de învățare automată și algoritmi pentru a ne ajuta la detectarea și prevenirea automată a comportamentelor inadecvate sau frauduloase ale utilizatorilor. În cursul procesului de analiză și antrenare, anonimizăm conținutul comunicărilor din funcția chat pe cât posibil prin anonimizarea valorilor unice de identificare atribuite utilizatorilor. Cu toate acestea, este posibil să mai existe cazuri în afara controlului nostru în care conținutul comunicărilor din funcția chat ar putea afișa anumite date cu caracter personal pe care ați ales să le furnizați. Numai în cazuri și circumstanțe limitate, specialiștii noștri responsabili de asigurarea siguranței și securității clienților analizează manual conținutul comunicărilor din funcția chat, de exemplu, în cazul în care avem indicii temeinice care conduc la suspiciuni de activități frauduloase. În aceste situații, se aplică reguli extrem de stricte de acces pentru specialiștii selectați responsabili de siguranța și securitatea clienților care analizează conținutul comunicărilor din funcția chat.

Pentru prevenirea și detectarea fraudelor din cadrul Serviciilor noastre, recurgem la algoritmi capabili să recunoască comportamentele suspecte sau frauduloase ale utilizatorilor pe baza anumitor informații cum ar fi activitatea utilizatorului și conținutul publicat, care ne pot determina să interzicem anumite conturi de utilizator. Interzicerea automată are loc în momentul în care există un nivel extrem de ridicat de certitudine cu privire la faptul că un cont sau o acțiune este frauduloasă. În caz contrar, se efectuează o analiză de către factorul uman, respectiv de specialiștii responsabili pentru siguranța și securitatea clienților, pe baza unor drepturi de acces extrem de restrictive. Utilizăm această formă de adoptare automată de decizii în baza interesului nostru legitim de a detecta și preveni fraudele și de a menține siguranța și securitatea Serviciilor noastre pentru utilizatori. În cazul în care considerați că contul dvs. a fost interzis în mod nejustificat, ne puteți contacta prin intermediul Formularului de Contact, caz în care echipa noastră va analiza decizia privind interzicerea contului dvs.

Colectăm anumite informații provenite de la și în legătură cu echipamentul electronic cu ajutorul căruia accesați Serviciile noastre în baza interesului nostru legitim de prevenire a fraudelor din cadrul Serviciilor noastre. Informațiile colectate de noi includ ID-ul dvs. de utilizator (în funcție de faptul dacă sunteți sau nu conectat), domeniul de țară al VINZI REPEDE, adresa IP, setările dispozitivului referitoare la limbă, marca și tipul echipamentului, sistemul de operare și versiunea echipamentului, tipul și versiunea de browser, precum și informații specifice cu privire la software-ul echipamentului, cum ar fi fonturile, fusul orar al sistemului și al browser-ului și formatele video și audio disponibile. Informațiile referitoare la echipament sunt utilizate pentru a stabili dacă se utilizează același echipament atunci când utilizatorii interacționează cu Serviciile noastre. Asociem aceste informații cu un scor de fraudă aferent utilizatorului, pe baza căruia este posibil să interzicem anumiți utilizatori. Pentru informații suplimentare cu privire la acest subiect, vă rugăm că consultați Politica noastră referitoare la fișiere de tip ”cookies” și tehnologii similare. În cazul în care considerați că contul dvs. a fost interzis în mod nejustificat, ne puteți contacta prin intermediul Formularului de Contact, caz în care echipa noastră va analiza decizia privind interzicerea contului dvs.

Prelucrăm informațiile menționate mai sus pentru executarea corespunzătoare a contractului nostru cu dvs. și pe baza interesului nostru legitim legat de prevenirea fraudelor și de îmbunătățirea calității și eficacității pe ansamblu a Serviciilor noastre.

Pentru a promova și a vă oferi Servicii care ar putea prezenta interes pentru dvs.

Utilizăm adresa de email și numărul de telefon mobil (prin SMS) pentru a vă oferi sugestii și recomandări cu privire la Serviciile noastre care ar putea prezenta interes pentru dvs.

Pentru a vă transmite comunicări prin email prin care să vă oferim sugestii și recomandări cu privire la listări de anunțuri sau la Serviciile noastre, recurgem la algoritmi capabili să utilizeze informațiile pe baza datelor dvs. privind fluxul de click-uri. Întotdeauna vă vom oferi posibilitatea de a renunța la astfel de comunicări prin includerea unui link pentru dezabonare. Utilizăm această formă de proces decizional automat în baza interesului nostru legitim de îmbunătățire a Serviciile noastre, de creștere a numărului de tranzacții din cadrul Serviciile noastre și de a oferi o experiență îmbunătățită utilizatorilor prin furnizarea unor listări de anunțuri mai relevante.

Utilizăm date privind fluxul de click-uri în scopul monitorizării și raportării eficacității desfășurării campaniilor pentru partenerii noștri de afaceri și pentru analize interne ale activității.

În cazul în care decideți să ne puneți la dispoziție datele dvs. de localizare, este posibil să utilizăm aceste date pentru măsurarea și monitorizarea interacțiunilor dvs., cu banner-ele publicitare ale unor terțe persoane plasate de noi în cadrul Serviciilor noastre.

Prelucrăm informațiile menționate mai sus pe baza interesului nostru legitim legat de derularea activităților de marketing pentru a vă oferi Servicii care ar putea prezenta interes. Mai exact, este posibil să primiți anumite comunicări de marketing din partea noastră:

prin orice mijloc de comunicare preferat, în cazul în care ați solicitat astfel de informații de la noi;

prin email, cu privire la produse și servicii similare, în cazul în care utilizați deja Serviciile noastre sau ați achiziționat unele dintre produsele noastre;

prin telefon sau email, în cazul în care ne-ați furnizat detaliile dvs. în momentul în care ați intrat în competiție; sau

prin telefon sau email, în cazul în care v-ați înregistrat pentru o anumită promoție.

Ne puteți solicita să sistăm transmiterea unor astfel de comunicări de marketing în orice moment dând click pe link-ul de dezabonare din cadrul mesajului email trimis dumneavoastră sau prin schimbarea setărilor de notificare din contul dvs.

În alte situații în afara celor menționate mai sus, vom utiliza adresa dvs. de email și numărul de telefon mobil pentru a vă transmite comunicări directe de marketing (prin email, notificări automate, SMS sau apeluri telefonice), în cazul în care ne-ați acordat consimțământul de a proceda astfel bifând căsuța respectivă în momentul înregistrării pe Serviciile noastre. Vă puteți răzgândi în orice moment și vă puteți retrage consimțământul prin intermediul setărilor contului dvs. VINZI REPEDE.

În cazul în care întâmpinați probleme legate de schimbarea setărilor de notificare, vă rugăm să ne contactați utilizând Formularul nostru de Contact.

Pentru a vă oferi servicii de asistență clienți de calitate

înregistrăm conversațiile dvs. telefonice cu membrii echipei pentru relații cu clienții sau cu membrii echipei de vânzări numai sub rezerva consimțământului dumneavoastră explicit;

în cazul în care sunteți de acord să participați la studiile noastre privind interacțiunea cu clienții organizate ocazional de VINZI REPEDE, vă vom face o înregistrare video a interacțiunii dvs. cu echipa noastră în vederea îmbunătățirii Serviciilor noastre.

Prelucrăm datele cu caracter personal menționate mai sus în vederea unei analize aprofundate a interacțiunii dvs. cu membrii echipei noastre responsabile de relația cu clienții sau ai echipei de vânzări (după caz) și a îmbunătățirii modalității în care membrii echipelor noastre deservesc clienții.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment și gratuit utilizând Formularul nostru de Contact.

Prelucrarea datelor în cadrul serviciilor oferite prin intermediul Portalului VINZI REPEDE Destinat Dezvoltatorilor top

Portalul VINZI REPEDE Destinat Dezvoltatorilor este un instrument care se adresează persoanelor fizice ori juridice care doresc să-și publice anunțurile prin Serviciile noastre.

În scopul furnizăriii de servicii VINZI REPEDE API în cadrul Portalului VINZI REPEDE Destinat Dezvoltatorilor, prelucrăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor noștri care sunt dezvoltatori de software sau contractanți individuali/angajați ai acestor dezvoltatori (denumiți în continuare în mod colectiv “Dezvoltatorul” sau “Dezvoltatorii”). În legătură cu acest serviciu specific, prelucrăm: denumirea aplicației, numele și prenumele persoanei de contact a Dezvoltatorului, precum și numărul de telefon corespunzător.

Utilizarea serviciilor VINZI REPEDE API impune activarea cu ajutorul detaliilor aferente contului VINZI REPEDE. De fiecare dată când se adaugă o nouă aplicație (“Aplicația”) de către un Dezvoltator, este necesară completarea unui formular dedicat și furnizarea către noi a unor informații suplimentare referitoare la Aplicație și la persoana de contact, în conformitate cu prevederile Termenilor și Condițiilor Portalului VINZI REPEDE Destinat Dezvoltatorilor. Punerea la dispoziția noastră a informațiilor solicitate prin formular este strict voluntară însă, cu toate acestea, este necesară pentru utilizarea serviciului VINZI REPEDE API. În legătură cu utilizarea serviciilor VINZI REPEDE API, prelucrăm de asemenea date referitoare la activitatea Dezvoltatorilor în cadrul website-ului VINZI REPEDE.

Prelucrăm informațiile menționate mai sus pentru executarea corespunzătoare a contractului pe care l-ați încheiat cu noi, pentru îmbunătățirea Serviciilor noastre și pe baza interesului nostru legitim legat de prevenirea fraudelor sau a abuzurilor.

Societatea VINZI REPEDE nu este responsabilă pentru legalitatea prelucrării datelor cu caracter personal ale utilizatorilor în legătură cu Aplicația adăugată de Dezvoltator. Obligația de a furniza informații fiabile referitoare la regulile de utilizare a Aplicației, la politica de securitate, precum și alte informații prevăzute de legislația aplicabilă, în special de prevederile referitoare la protecția datelor cu caracter personal, revine fiecărui Dezvoltator în parte. VINZI REPEDE impune ca regulă obligatorie pentru Dezvoltatori actualizarea și susținerea Aplicației, în special asigurarea securității datelor utilizatorilor prelucrate prin intermediul acesteia.

În vederea exercitării drepturilor care îi revin în baza prevederilor referitoare la protecția datelor cu caracter personal, orice utilizator care folosește Aplicația trebuie să contacteze în mod direct Dezvoltatorul sau entitatea indicată în documentul corespunzător care prezintă regulile de utilizare a Aplicației respective.